ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Win Games

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ Win Games แพลตฟอร์มเกมออนไลน์และคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยและภูมิภาคใกล้เคียง เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่าง Win Games และสมาชิกผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ wingames.ws รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการใช้บริการใดๆ ของ Win Games ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้งานแพลตฟอร์ม

2คุณสมบัติของสมาชิก Win Games

เพื่อให้สามารถสมัครและใช้งาน Win Games ได้อย่างสมบูรณ์ ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดดังต่อไปนี้ครบทุกข้อ

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• มีถิ่นพำนักอยู่ในประเทศที่ Win Games ให้บริการและไม่ได้รับการห้ามใช้บริการเกมออนไลน์ตามกฎหมายท้องถิ่น
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในชื่อของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่บัญชีร่วมหรือบัญชีนิติบุคคล
• ไม่เคยถูก Win Games ระงับหรือปิดบัญชีด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้า
• ไม่ได้เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับ Win Games หรือบริษัทในเครือ
• มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพันได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชี ต่อหนึ่งคนเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดียวกันหรือคนละข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโบนัสซ้ำ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ข้อมูลที่ต้องกรอกในการสมัคร

• ชื่อ-นามสกุลจริงตรงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• อีเมลที่ถูกต้องและสามารถรับการยืนยันได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในชื่อสมาชิก
• วันเดือนปีเกิด

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบทุกรายการให้เป็นความลับ รวมถึงรหัสผ่าน PIN และรหัส OTP ที่ได้รับ ห้ามแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด รวมถึงทีมงาน Win Games เองก็ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิก

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต Win Games ทันทีเพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและเปลี่ยนรหัสผ่าน

การยืนยันตัวตน (KYC)

Win Games อาจขอให้สมาชิกส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตร เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามนโยบาย Anti-Money Laundering สมาชิกที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนจะถูกจำกัดการถอนเงินจนกว่าจะส่งเอกสารครบถ้วน

4การฝากและถอนเงิน

ช่องทางการฝากเงิน

Win Games รองรับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก Win Games

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุดในการฝากต่อวัน
• เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• ธุรกรรมการฝากทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ ฿200 ต่อครั้ง
• ถอนสูงสุด ฿500,000 ต่อวันสำหรับสมาชิกทั่วไป สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่า
• เงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 3–15 นาทีในเวลาทำการปกติ
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะถอนเงินได้
• การถอนครั้งแรกต้องถอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

นโยบายป้องกันการฟอกเงิน

Win Games ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย สมาชิกที่พยายามใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินจะถูกปิดบัญชีและดำเนินคดีตามกฎหมายทันที

5เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ Win Games มีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงินรางวัล สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขโดยละเอียดในหน้า โปรโมชั่น ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿5,000 สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรก
• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสต้อนรับคือ 30 เท่า ของยอดโบนัสที่ได้รับ
• โบนัสคืนยอดเสีย 10% รายสัปดาห์ คำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในสัปดาห์นั้น
• สมาชิกต้องใช้งานบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าจึงจะมีสิทธิ์รับโบนัสคืนยอดเสีย
• โบนัสจากโปรโมชั่นพิเศษมีอายุการใช้งาน 7–30 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น

ข้อห้ามเกี่ยวกับโบนัส

• ห้ามสมาชิกคนเดียวรับโบนัสเดียวกันมากกว่า 1 ครั้ง ไม่ว่าจะผ่านบัญชีใด
• ห้ามใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ตรงข้ามกัน (Bonus Abuse) เพื่อล็อคกำไรจากโบนัส
• ห้ามโอนยอดเงินโบนัสให้สมาชิกคนอื่น
• หากพบการละเมิด Win Games ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด

6กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม Win Games

เพื่อให้ Win Games เป็นแพลตฟอร์มที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน มีกฎการใช้งานที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

พฤติกรรมต้องห้ามบนแพลตฟอร์ม

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ Bot หรือ Script ใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮ็กหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของ Win Games
• การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การโกงหรือสมคบกันระหว่างสมาชิกในเกมโป๊กเกอร์หรือเกมผู้เล่นกับผู้เล่น
• การโอนยอดเงินระหว่างบัญชีสมาชิกเพื่อเลี่ยงกฎการถอน
• การใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จในการสมัครหรือทำธุรกรรม
• การแสดงพฤติกรรมคุกคาม ดูถูก หรือก่อกวนต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

ผลของการละเมิดกฎ

Win Games ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างต่อไปนี้เมื่อพบการละเมิด

• ออกคำเตือนและบันทึกในประวัติบัญชี
• ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบ
• ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากการกระทำที่ผิดกฎ
• ปิดบัญชีถาวรและอายัดยอดเงินคงเหลือในบางกรณี
• รายงานต่อหน่วยงานกฎหมายที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มีการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน

7การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Win Games เชื่อมั่นว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา แพลตฟอร์มมีเครื่องมือควบคุมการเล่นให้สมาชิกทุกคนใช้ฟรีในหน้าบัญชี โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อทีมงาน

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนด้วยตัวเอง
• ตั้งค่าเวลาการเล่นสูงสุดต่อวัน
• ขอพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• ขอแยกตัวออกจากแพลตฟอร์มชั่วคราวหรือถาวร (Self-Exclusion)

สมาชิกที่รู้สึกว่าการเล่นเกมส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัวหรือการเงิน สามารถติดต่อทีมงาน Win Games เพื่อขอคำปรึกษาอย่างเป็นความลับ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

8ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Win Games มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตามมีข้อจำกัดความรับผิดชอบที่สมาชิกควรทราบดังนี้

• Win Games ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวของระบบเพื่อบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
• ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิกที่ส่งผลต่อการเล่นเกม
• ผลของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเรียกคืนได้ เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ Win Games
• ความรับผิดสูงสุดของ Win Games ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Win Games ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ โค้ด เสียง วิดีโอ และฐานข้อมูล ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Win Games หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อแบรนด์ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ Win Games เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

10การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่บังคับใช้

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งาน Win Games ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนทุกครั้ง

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต Win Games ที่ support@wingames.ws เพื่อแจ้งปัญหาโดยละเอียด
• ทีมงานจะตอบกลับและพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมง
• หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ในระดับทีมซัพพอร์ต จะยกระดับไปยังฝ่ายบริหารภายใน 7 วัน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจาจะดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการ